Настоящий документ «Правила участия в программе лояльности» (далее — соответственно «Правила», «Программа») в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса РФ является публичной офертой, адресованной физическим лицам, Участникам Программы (как определено ниже), заключить договор на изложенных ниже условиях.
Совершая действия, направленные на регистрацию в Программе и действия, направленные на начисление бонусов, Участник тем самым полностью и безоговорочно принимает, и обязуется неукоснительно соблюдать все условия настоящих Правил.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
   1.1. Ресторан (ы)— организация общественного питания (Общество с ограниченной̆ ответственностью «ПРИНТРОНИК», ИНН 7743380436, адрес, 125581, г. Москва, ул. Флотская, д. 7, пом. 681Н), принимающий участие в Программе.
   1.2. Участник — физическое лицо, держатель активированной и действительной виртуальной Карты, принявший условия Программы, подтвердивший свое согласие на участие в Программе путем регистрации и заполнения анкеты участника Программы лояльности.
   1.3. Правила — Правила в настоящей редакции, предоставляемые для ознакомления каждому Участнику Программы.
   1.4. Программа лояльности (Программа) — комплекс взаимосвязанных действий и мероприятий, предоставляющих возможность Участникам при совершении покупок товаров (работ, услуг) получать Привилегии в соответствии с настоящими Правилами.
   1.5. Карта — виртуальная карта, выдаваемая каждому Участнику Программы в порядке, предусмотренном Правилами Программы, подтверждающая статус Участника Программы, а также предоставляющая доступ к информации о балансе его бонусного счета, право на получение скидок в Ресторанах.
   1.6. Бонусный счет— регистр аналитического учета, показывающий баланс Начисленных Бонусов Участника.
   1.7. Бонус — условная единица, учитываемая на Бонусном счете Участника и дающая Участнику право на получение Бонусного поощрения (скидки, возможности погашения части стоимости товара/услуги в Ресторане). Бонусы используются только в учетных целях для определения активности Участников в рамках Программы, и не являются и не могут являться средствами платежа, валютой или ценной бумагой.
   1.8. Начисление Бонусов — процедура, в результате которой происходит увеличение количества Бонусов на Бонусном счете Участника по основаниям, предусмотренным в Правилах.
   1.9. Акция — маркетинговое мероприятие, направленное на формирование и увеличение лояльности потребителей к Ресторанам и Программе в целом, включающее Начисление Бонусов и/или Бонусное поощрение.
   1.10. Поощрение — способ привлечения потребителей, стимулирования Участников осуществлять приобретение товаров (услуг) в Ресторанах, повышать их лояльность, который может выражаться в форме предоставления скидки, специальных условий обслуживания и т. п. Размер Поощрения зависит от активности Участника в рамках Программы, определяемой путем Начисления ему Бонусов.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
   2.1 Настоящие Правила определяют условия и порядок участия в Программе лояльности Ресторана (далее – Программа). С момента регистрации в Программе Участник вступает во взаимоотношения с Рестораном, полностью и безоговорочно принимает настоящие Правила, обязуется их выполнять и имеет право на получение Привилегий в соответствии с настоящими Правилами. Правила размещаются на сайте в сети Интернет по адресу, https://michelle-bistro.ru, а также в других источниках по усмотрению Ресторана.
   2.2. Программа действует на территории Российской Федерации.
   2.3. Программа действует с момента её запуска и до полной её отмены по решению Ресторана.
   2.4. В Программе участвуют только Участники совершившие действия по регистрации в Программе. Доступ к Карте получают авторизованные Участники, в том числе сохранившие Карту. Плата за участие в Программе не взимается.
   2.5. Карта используется Участником для получения Поощрений в Ресторанах сети и не может быть передана другому лицу.
   2.6. Рестораны не несут ответственности за несанкционированное использование Карты.
   2.7. Рестораны вправе вносить любые изменения в перечень товаров (услуг), в отношении которых начисляются Бонусы, и изменять количество Бонусов, которые Участники получают в результате приобретения таких товаров (услуг). Информация о таких изменениях размещается на сайте (https://michelle-bistro.ru) и/или отправляется Участнику в электронных уведомлениях.
   2.8. Бонусы не имеют наличного выражения и не предоставляют право на получение их в денежном эквиваленте. Бонусы не могут быть суммированы с другими скидками, акциями, комплиментами, промокодами и иными привилегиями.
   2.9. Рестораны вправе прекратить участие в Программе любого Участника и заблокировать Карту без уведомления в случаях, если Участник:

   — не соблюдает настоящие Правила участия в Программе;
   — злоупотребляет какими-либо правами, предоставляемыми Участнику в рамках Программы.
   — предоставляет информацию (сведения), вводящую в заблуждение Рестораны, либо не соответствующую действительности.

   В случае прекращения участия по указанным выше основаниям Бонусы на счете Участника аннулируются.

3. РЕГИСТРАЦИЯ В ПРОГРАММЕ
   3.1. К участию в Программе допускаются физические лица, достигшие 16 (шестнадцати) лет.
   3.2. Для участия в Программе необходимо зарегистрироваться в Программе в соответствии с настоящими Правилами.
   3.3. Вступить в Программу лояльности можно заполнив полную анкету на сайте Ресторана.
   3.4. Зарегистрироваться в Программе возможно одним из следующих способов:

   — по ссылке на регистрацию карты на сайте, https://michelle-bistro.ru;
   — после сканирования qr-code.

   Регистрация происходит путем заполнения формы Анкеты в Программе лояльности. После первого этапа заполнения Анкеты и нажатии кнопки «Получить смс», Клиенту отправляется на указанный им номер мобильного телефона Смс-сообщение с Проверочным кодом, который Клиент должен ввести в соответствующее поле и нажать кнопку «Оформить карту лояльности». Далее Клиенту необходимо заполнить обязательные поля второго этапа Анкеты и нажать кнопку «Добавить карту лояльности в Wallet», которая будет являться подтверждением принятия Правил Программы. После выполнения всех действий, предусмотренных настоящим абзацем, Клиент считается зарегистрированным Участником Программы лояльности и за ним закрепляется Бонусный Счёт.

   3.5. При регистрации в Программе, предусмотренной настоящими Правилами, Участник дает согласие Ресторану, а также лицам, входящим с ним в одну группу лиц по смыслу ст. 9 Федерального закона от 26.07.2006 №135-ФЗ «О защите конкуренции».
   3.5.1. Участник даёт Ресторану согласие на обработку следующих персональных данных, указанных при регистрации в Программе, в том числе в Анкете:

   • фамилия, имя, отчество (при наличии);
   • номер мобильного телефона;
   • адрес электронной почты;
   • дата рождения и пол;
   • информация о произведённых покупках, их суммах, способах и средствах оплаты.

   Обработка указанных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и/или без таковых, и включает в себя:

   • сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение;
   • уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование;
   • передачу, включая трансграничную передачу;
   • обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

   Целями обработки персональных данных являются:

   • участие Участника в Программе лояльности и предоставление Привилегий;
   • ведение и сопровождение Бонусного Счёта;
   • персонализация предложений, предоставление скидок и акций;
   • направление информации и рекламы о товарах, услугах, мероприятиях и специальных предложениях Ресторана;
   • проведение статистических и маркетинговых исследований (включая с возможностью коммерческого использования обобщённых результатов).

   3.5.2. Ресторан вправе поручать обработку персональных данных, указанных Участником, третьим лицам (включая, но не ограничиваясь, подрядчиками, провайдерами хостинга, IT-поддержки, CRM и аналитических систем) в целях, указанных в п. 3.5.1. Такие лица обязуются соблюдать требования законодательства о защите персональных данных и условия конфиденциальности.

   3.6. Согласие на обработку персональных данных действует до момента его отзыва. Участник вправе отозвать согласие в любой момент путём направления уведомления на электронный адрес Ресторана, a.evgeniya@michelle-bistro.ru. Отзыв согласия влечёт невозможность дальнейшего участия в Программе.
   Политика обработки персональных данных размещена на сайте по адресу, https://michelle-bistro.ru.
   3.7. Участником Программы становятся бессрочно до даты прекращения действия Программы согласно настоящим Правилам.
   3.8. Привилегии Программы распространяются на покупки Участника, совершенные после его полноценной регистрации в Программу согласно п. 3.4.

4. ПОРЯДОК СПИСАНИЙ И НАЧИСЛЕНИЙ БОНУСОВ

   4.1. Бонусы начисляются при оплате покупок и предъявлении Карты Ресторана. Бонусы начисляются от суммы чека в соответствии с условиями настоящих Правил.
   4.2. Начисление Бонусов проводится при любом способе оплаты товаров и/или услуг, совершаемых Участником в Ресторане: наличными, банковской картой и другими доступными способами.
   4.3. Бонусы начисляются в течение 24 часов с момента предъявления Карты в Ресторане.
   4.4. Бонусы могут быть использованы Участником для оплаты счета в Ресторане в размере не более 30% от суммы счета, исходя из расчета 1 Бонус = 1 рубль.
   4.5. В Программе лояльности выделяются 5 уровней начисления Бонусов:

   №	Процент начисления Бонусов	Общая сумма покупок Участника за весь период участия в Программе
   1	5%	Для всех новых гостей
   2	7%	от 15 000 руб.
   3	10%	от 30 000 руб.
   4	12%	от 60 000 руб.
   5	15%	от 90 000 руб.

   4.6. По выбору Участника при покупке товара или услуги в Ресторане с предъявлением Карты производится либо начисление Бонусов, либо списание Бонусов, одновременное начисление и списание не производятся.
   4.7. Бонусы не начисляются на товары/услуги со скидкой и товары/услуги, приобретенные по акции. Если в чеке присутствует товар/услуга со скидкой, то на данный товар/услугу начисление Бонусов не производится. На все остальные товары/услуги в чеке Бонусы начисляются в соответствии с Программой.
   4.8. При совершении покупки товаров/услуг в соответствии с настоящими Правилами Участник самостоятельно принимает решение о начислении либо списании Бонусов.
   4.9. Бонусы и права, предоставленные Участнику в связи с его участием в Программе, не могут быть проданы, переданы, уступлены другому лицу или использованы иначе, кроме как в соответствии с настоящими Правилами. Бонусы не имеют наличного выражения и денежной стоимости.
   4.10. Списание Бонусов для получения скидки при совершении Участником покупок товаров/услуг или получения скидок по акциям возможно только при указании номера телефона или номера карты Участника Программы, который привязан к Бонусному Счёту.

5. ИНЫЕ УСЛОВИЯ

   5.1. Участник несет ответственность за корректность и достоверность персональных данных, указанных им при регистрации в Программе. При изменении персональных данных, указанных при регистрации в Программе, Участник обязан незамедлительно уведомить Ресторан посредством обращения по телефону или электронной почте. Неблагоприятные последствия, связанные с неуведомлением Ресторана об изменении персональных данных Участника, указанных в Анкете, полностью лежат на Участнике. Ресторан не несёт ответственности за невыполнение обязательств, предусмотренных Правилами, возникших по вине Участника, в т.ч. в случае неуведомления Ресторана об изменении персональных данных Участника, указанных в Анкете.
   5.2. Правила Программы могут быть изменены Рестораном в любое время в одностороннем порядке с обязательной публикацией изменений на Сайте. Ресторан вправе также дополнительно проинформировать Участников об изменениях Правил посредством телефонного звонка и/или направления электронного сообщения, электронного письма или другим способом, предусмотренным Правилами Программы.
   5.3. Ответственность за сохранность Бонусного Счёта, а также за несанкционированный доступ третьих лиц к нему лежит на Участнике. Ресторан не несет ответственности за несанкционированное использование Бонусного Счёта Участника третьими лицами.
   5.4. Участник вправе прекратить участие в Программе в любое время путем направления письменного уведомления на почтовый адрес, a.evgeniya@michelle-bistro.ru о прекращении участия. Участие соответствующего Участника в Программе будет считаться прекращенным с момента получения Рестораном уведомления Участника.
   5.5. В случаях прекращения участия соответствующего Участника в Программе по основаниям, предусмотренным п. 2.9. и п. 5.4. настоящих Правил, Ресторан удаляет данные Участника из информационной системы Программы, при этом ранее накопленные Бонусы аннулируются с Бонусного Счёта. При этом Участник не вправе требовать от Ресторана какого-либо возмещения, в т.ч. в денежной форме, списанных (аннулированных) Бонусов.
   5.6. Ресторан вправе приостановить или прекратить действие Программы в любое время в одностороннем порядке, уведомив об этом Участников любым доступным способом не менее чем за 30 (тридцать) дней до даты приостановления или прекращения действия Программы. В случае приостановления или прекращения действия Программы Ресторан не компенсирует Участнику остаток Бонусов, находящихся на Бонусном Счёте Участника на момент приостановления или прекращения действия Программы. Участник не вправе требовать от Ресторана какого-либо возмещения Бонусов, в т.ч. в денежной форме.
   5.7. Отправка рекламных материалов является неотъемлемой частью Программы. Регистрируясь в Программе, Участник подтверждает своё согласие на получение рекламы.